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我國ＩＰ電話的發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展探討
（作者未知） 2010/6/4
[摘要] 我國電信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和裝備已具備開通IP電話的能力，而且兼?zhèn)渲С謹(jǐn)U展與發(fā)展IP電話市場巨大的潛在能力。本文論述了發(fā)展IP電話的必要性和可行性以及IP電話的市場特征，繼而就IP電話市場需求預(yù)測和IP電話定價(jià)策略進(jìn)行了探討，最后就如何運(yùn)用政策和法規(guī)調(diào)控管理市場提出了建議。
[關(guān)健詞]IP電話 定價(jià)策略 市場需求 市場特征
人們關(guān)注的IP電話，經(jīng)過二三年商家、學(xué)者、政府、消費(fèi)者之間的爭論、研討，終于在我國上市運(yùn)營試驗(yàn)。1999年4月，信息產(chǎn)業(yè)部正式批準(zhǔn)IP電話試運(yùn)營，中國電信IP電話試驗(yàn)在14個(gè)城市開通，中國聯(lián)通公司、吉通公司在12個(gè)城市開通IP電話。
IP電話的試驗(yàn)運(yùn)營，盡管只是一種電話新業(yè)務(wù)，但它是“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品。它是電信消費(fèi)者（用戶）所需要的，更重要的是表明信息產(chǎn)業(yè)部和眾多公司的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨正在發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變，以更好地滿足市場需求和參與市場競爭。
一、發(fā)展IP電話的必要性和可行性
我國電信網(wǎng)裝備能力已是世界通信的第二大國。據(jù)1998年統(tǒng)計(jì)公布：電話交換機(jī)容量達(dá)到1．34億門（全部數(shù)字程控化），容量實(shí)占率64.75％（如同工業(yè)的產(chǎn)銷率）。傳輸網(wǎng)建成8橫8縱光纜17．3萬公里，長途自動(dòng)交換機(jī)容量達(dá)到483萬路端。分組交換、DDN、幀中繼、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)通信端口數(shù)達(dá)到61．8萬個(gè)，數(shù)據(jù)用戶數(shù)約為21O萬戶，電話普及率達(dá)到10.64％（含移動(dòng)2.0％），通信能力富余量較大。而且現(xiàn)有裝備的硬件和軟件，一般是能支持TCP／IP協(xié)議的。因此，只要在相關(guān)地區(qū)的網(wǎng)段調(diào)配或增新一些網(wǎng)關(guān)和路由器就可以開通IP電話�？傊�，我國電信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和裝備已具備開通IP電話的能力，而且兼?zhèn)渲С謹(jǐn)U展與發(fā)展IP電話市場巨大的潛在能力。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們物質(zhì)文化、生活素質(zhì)有了很大的提高。但是層次不同，受到世界文化消費(fèi)觀念、價(jià)值觀念的沖擊也不同，但他們都懂得“知識(shí)消費(fèi)”的重要性。對(duì)消費(fèi)過程的認(rèn)識(shí)變得更加聰明了，常常按照“6W”來決策自己的購買行為，逐漸運(yùn)用法律法規(guī)來維護(hù)自己的權(quán)益，消費(fèi)者逐漸變?yōu)槭袌龅闹鹘�。IP電話市場運(yùn)營的競爭一定會(huì)愈來愈激烈，競爭的結(jié)果，不僅激活了IP電話市場，而且促使經(jīng)營商和管理者不斷改進(jìn)和加強(qiáng)市場管理。
二、IP電話的市場特征
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展與環(huán)境的變化，人們對(duì)環(huán)境保護(hù)和國家利益意識(shí)的加強(qiáng)。現(xiàn)代市場學(xué)家對(duì)生態(tài)學(xué)平衡市場觀念作了補(bǔ)充，提高了市場觀念的理論：認(rèn)為市場不僅是買方、賣方對(duì)商品交換的場所及其過程，強(qiáng)調(diào)指出政府在市場中的調(diào)控、運(yùn)轉(zhuǎn)、管理作用。由此，正確的市場觀念應(yīng)該由消費(fèi)者、經(jīng)營商、政府三方面共同認(rèn)可。
消費(fèi)者是市場的源頭，當(dāng)然應(yīng)該滿足他們的要求，其合法權(quán)益應(yīng)受到法律保護(hù)。經(jīng)營者提供產(chǎn)品或服務(wù)，并符合本企業(yè)的利益。政府制定相關(guān)政策和法規(guī)，協(xié)調(diào)、管理、控制、保護(hù)三方面的利益。只有消費(fèi)者、經(jīng)營者和政府三方面理念認(rèn)識(shí)得到認(rèn)同，達(dá)到利益共享，那么市場才能正常地運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展。多年來電信市場的業(yè)務(wù)開發(fā)、發(fā)展或衰落都是遵照以上原則進(jìn)行的（如用戶電報(bào)、無線尋呼）。雖然都是電話通話，IP電話的產(chǎn)品特性與傳統(tǒng)電話一樣，但它的市場特征則有4點(diǎn)不一樣：（1）價(jià)格彈性大，潛在市場大。（2）供求關(guān)系不穩(wěn)定。（3）帶有賣方為主的買方市場。（4）質(zhì)量要求二元性，服務(wù)質(zhì)量復(fù)雜性。這幾點(diǎn)是值得注意的。
三、IP電話市場需求預(yù)測
IP電話起始于國際互聯(lián)網(wǎng)PC間的電話通話要求，隨后擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)到PSTN電話用戶間，IP電話需求規(guī)模當(dāng)然與互聯(lián)網(wǎng)和固定電話網(wǎng)用戶有一定關(guān)系。1998年國際電聯(lián)召開的世界電信發(fā)展大會(huì)，發(fā)布了“瓦萊塔宣言”和行動(dòng)計(jì)劃，提出2002年全球電話“每戶家庭普遍接入目標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn)。考慮IP電話低廉價(jià)格的激勵(lì)因素，運(yùn)用市場學(xué)購買三要素的理論和1997年原郵電部“電話市場技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析”論文中的需求預(yù)測方法，測算出我國IP電話需求用戶數(shù)可達(dá)到4515.1萬戶，當(dāng)然這個(gè)測算只是初步的。
四、IP電話定價(jià)策略
IP電話是一種數(shù)字電話，是技術(shù)創(chuàng)新的一種通信服務(wù)業(yè)務(wù)。它把話音、壓縮編碼、打包分組、分配路由、儲(chǔ)存交換、解包解壓等變換處理，在IP網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)話音通信。因?yàn)樗龠M(jìn)了網(wǎng)絡(luò)資源利用，降低話音業(yè)務(wù)成本，所以它的每分鐘話費(fèi)就比較低。現(xiàn)階段雖IP電話質(zhì)量不如普通電話好，但是，IP電話費(fèi)用低，不要開辦費(fèi)，可以不定址，故受到消費(fèi)者的青睞，特別是我國家庭收入與西方國家差距較大，IP電話就更受到人們歡迎，一般家庭都可以買一個(gè)卡給家人根據(jù)需要適時(shí)選用。
IP電話是一種增值新業(yè)務(wù)。在經(jīng)營方面是一個(gè)新問題，它直接關(guān)系到電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營效益，（未完，下一頁）
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